Fallbeispiel Cross Media Kampagne des fiktiven Reiseanbieters MyTraffiCTours

1. Jeder Kunde erhält zum Auftakt eine Postkarte mit dem Hinweis auf die Neuerscheinung der Kataloge über die Destinationen Mittelmeer, Alpen und Kreuzfahrten. Der Kunde kann den Katalog direkt im Reisebüro abholen oder per www.mytraffictours.de/saison2009/kundenname einen oder mehrere persönliche Kataloge anfordern. Die Neugier des Kunden wird hier durch ein passendes Motiv und einen Slogan zum Thema Urlaub geweckt. Auf der Website werden noch einmal die Kundendaten (Kontaktdaten, letztes Urlaubsziel, gewünschtes Urlaubsziel) zur Vollständigkeit abgefragt.

2. Sollte ein Kunde nach 2 Wochen weder das Reisebüro noch die Website besucht haben bekommt er eine Email mit dem Hinweis auf die neuen Kataloge. Der Kunde wird mit einem Gutschein über 50 Euro gelockt.

3. Nach weiteren 2 Wochen erfolgt der Versand der Kataloge an die Interessenten.

4. Sofern nach 4 Wochen kein Kontakt/keine Buchung durch den Kunden erfolgt ist wird dieser per SMS mit einem Gutschein über 50 Euro auf eine Reise in seine letzte Destination bzw. auf der Website angegebenen Wunschdestination ins Reisebüro gelockt.